대표님, 안녕하세요.

이번에 지인에게 소개를 받고 처음으로 프루이에서 타이를 구입했습니다만,

이야기를 하고 싶은 부분이 있어서 문의글을 작성하게 되었습니다.

먼저, 제가 말씀을 드리고 싶은 부분입니다.

이번에 닭자수의 니트타이를 90,000원 이라는 가격에 구입을 했습니다.

처음 구입이지만, 타이를 구입할 때 메일, 전화 등 어떠한 연락도 없었고, 이야기도 듣지 못했습니다만,

구입 후 15,000원 이라는 가격으로 제품의 가격이 변경이 되어서 상당히 당황스럽습니다.

이런 부분을 딱히 신경을 쓰지 않는 편이지만,

제품은 프루이에서 열심히 니트타이를 준비했던 것으로 상품이 설명되어 있고,

구매자의 입장에서 이 가격도 타당하다고 생각했기 때문에 저 역시 고민 없이 구입을 했습니다.

하지만, 전체 세일 기간, 이벤트 등 이런 행사가 아닌, 몇 제품에 대해서 특별한 이야기도 없이,

판매가격에 80% 이상을 낮춰서 판매하고, 1개의 가격으로 6개를 구입할 수 있는 가격으로 변경을 하신 부분에 대해서는

구매자의 입장에서 보면 상당히 기분이 좋지 않다는 것이 사실입니다.

먼저, 이야기를 해주셨다면 이런 부분에 대해서 문제가 없었다고 생각합니다만,

대표님께서 무조건 잘못이다 라고 이야기를 하는 것도 아닙니다.

하지만, 구매자인 입장에서는 이런 부분을 알 수 없고, 예를 들어서 주식도 아닌데 갑자기 가격이 떨어지고,

다른 상품을 구입하고 싶어도 또 이런 문제가 생길까봐 구입하는 것도 상당히 망설여집니다.

제품을 구입 후 수령 받고 2주의 시간이 지났고, 제품도 마음에 들어서 1회 착용도 했습니다만,

환불을 하고 싶습니다. 제가 1회 착용을 하고 보관하고 있는 상태에서, 100% 새제품이 아니라고 생각하기 때문에,

물건의 절반 가격이라도 환불을 받거나,

가격에 관계없이 프루이에서 가장 가격이 낮은 제품이라도 어떠한 타이라도 제가 구입한 니트 타이와 교환을 받고 싶은 마음입니다.

이 니트타이는 저는 상당히 만족스럽지만, 이런 문제로 인해서 타이를 보고 있어도 뭔가 상당히 기분이 좋지 않아서,

앞으로 별로 착용하고 싶지도 않는 제품이 되어 버렸습니다.

답변 부탁드리며, 수고하세요.